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5. Enlaces externos

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6. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de actualización.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

8. Suscripciones

Una vez adquirida, la suscripción permanece activa hasta su fecha de vencimiento, sin posibilidad de degradarla a un plan inferior durante ese período. En consecuencia, una suscripción PRO no puede convertirse en STANDARD, ni una STANDARD en FREE, mientras siga vigente. Cualquier cambio de nivel se aplicará al finalizar el ciclo de facturación actual.

9. Uso de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas sobre protección de datos personales, los datos recopilados se tratan de manera responsable, segura y únicamente para las finalidades necesarias para prestar el servicio. Consulta la Política de privacidad.

Los titulares de la información tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a contact@solidmanager.co.

10. Pagos y facturación

Los pagos de las suscripciones se realizan exclusivamente a través de la plataforma de pagos Wompi (Bancolombia). Al usar este medio aceptas los términos y condiciones de dicha plataforma. Solid Manager no almacena ni procesa directamente tu información financiera.

Todas las transacciones están sujetas a la validación de Wompi y a la confirmación del pago. Si el pago falla, la suscripción no se activa ni se renueva.

11. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al hacerlo, los datos generados por dicha suscripción se eliminan de las bases de datos de Solid Manager.

No se realizan reembolsos, totales ni parciales, por pagos ya efectuados.

12. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

Pueden existir interrupciones programadas o fallas técnicas. Aunque trabajamos para garantizar la continuidad del servicio, no aseguramos una disponibilidad del 100%. Solid Manager no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales.

13. Limitaciones de uso

Te comprometes a no usar la plataforma para actividades ilegales o indebidas, entre otras: spam, fraude, intentos de ingeniería inversa, ataques a la seguridad o cualquier acción que afecte la disponibilidad y el correcto funcionamiento del servicio.

14. Modificación o terminación del servicio

Solid Manager se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el servicio, en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando lo considere necesario.

15. Jurisdicción y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar resolverlo primero mediante conciliación o arbitraje en Colombia, antes de acudir a la jurisdicción ordinaria.

Contacto

Escríbenos a contact@solidmanager.co.