Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales.
1. Introducción
En Solid Manager respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables en Colombia. Aplica al sitio web y a las aplicaciones móviles de Solid Manager.
2. Datos que recopilamos
Según cómo uses el servicio, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y rol dentro del equipo.
- Datos de inicio de sesión con Google o Apple: identificador de la cuenta, nombre y correo que el proveedor comparte con nosotros.
- Datos deportivos que tú o tu equipo registran: plantilla, jugadores, partidos, entrenamientos, asistencia, evaluaciones y alineaciones.
- Datos de pago: los procesa exclusivamente Wompi; no almacenamos números de tarjeta.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento: cookies de sesión, preferencias de idioma e interfaz. Consulta Cookies y almacenamiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar, mantener y mejorar el servicio.
- Crear y gestionar cuentas, equipos y suscripciones.
- Procesar pagos a través de Wompi.
- Enviar notificaciones de servicio relevantes, como verificación de correo y restablecimiento de contraseña.
- Atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.
4. Proveedores con los que compartimos datos
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- Google Firebase: autenticación con Google y Apple.
- Apple y Google: cuando eliges iniciar sesión con sus cuentas.
- Wompi (Bancolombia): procesamiento de pagos.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura donde se ejecutan nuestros servidores.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para eliminar tu cuenta sigue los pasos de Eliminación de cuenta.
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras tu cuenta o suscripción esté activa. Cuando se elimina, borramos los datos personales y deportivos asociados en un plazo máximo de 30 días y las copias de seguridad se depuran en un plazo máximo de 90 días. Los registros de facturación se conservan durante el tiempo que exija la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos viajan cifrados mediante HTTPS.
9. Transferencia internacional
Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia. Al usar el servicio aceptas esta transferencia bajo estándares de seguridad adecuados.
10. Menores de edad
Las cuentas deben crearlas personas mayores de edad o con autorización de su representante legal. Si un equipo registra datos de jugadores menores de edad, el administrador del equipo es responsable de contar con la autorización correspondiente.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, escríbenos a contact@solidmanager.co o visita Soporte.